Каждый гражданин Южноукраинской ТГ на платформе сможет описать проблему, отметить ее на карте и сформировать электронный запрос. Также имеет возможность проверить, в каком статусе находится запрос: принят к рассмотрению, решен или не решен (с указанием причины).
Проект «Открытый город» является интернет-платформой для взаимодействия жителей с местными властями и коммунальными предприятиями, а также для самоорганизации граждан.
На сайте существуют 2 раздела:
- «Проблемы» – позволяет создавать сообщение о проблеме, которое будет направлено в соответствующую организацию для решения.
- «Полезные объекты» – карта города, на которую пользователи портала могут наносить разного рода полезные объекты, как: больницы, школы, стоянка, туристические объекты, зоны бесплатный Wi-Fi, пункты приема батареек, другое.
Алгоритм действий для сообщения о проблеме:
- Открытый город.
- Выберите ваш город.
- Нажмите кнопку «Сообщить».
- Выберите категорию проблемы
- Поставьте точку на карте, где находится проблема.
- Кратко опишите проблему.
- Добавьте фотографии и/или видео.
- Нажмите кнопку «Сообщить».
После этого сообщение будет проверено модератором города и опубликовано на сайте.
Сроки работы с сообщениями определяются каждым городом индивидуально.
Рекомендуемые следующие сроки:
- Проверка проблем местным модератором – до 2-х рабочих дней.
- Ответственная коммунальная организация принимает в работу проблему не позднее 3-го рабочего дня.
- Если проблема закрыта в течение 25 дней, она переносится в архив.
- Если автор сообщения считает, что проблема не решена или решена не качественно, он имеет возможность повторно ее открыть, обосновав свои действия.
- Из архива повторно открыть сообщение невозможно.
Обращаем Ваше внимание, что электронное общение жителей территориального общества с подразделениями местных органов власти или коммунальных предприятий на страницах коммуникационной платформы «Открытый город» не имеет статуса официальной переписки, оно не может быть опубликовано в средствах массовой информации или использовано в виде ссылок как официальный ответ органа местного самоуправления.
Если хотите, чтобы ответ носил официальный характер, тогда нужно обращаться в соответствующие органы города в порядке, определенном Законом Украины «Об обращениях граждан».
Читайте актуальные события, интересные факты, свежие новости города Южноукраинска и Украины на нашем сайте ЮжБуд_News
Приглашаем вас присоединиться к удобному мессенджеру и следить за страницами:
Читайте также:
- В Южноукраинске создадут стенопись, посвященную Александру Гузовскому и другим защитникам
- Кто пациенту выписывает электронное направление: разъяснение
- День защиты детей в Южноукраинской общине
- В Южноукраинске спасатели устроили праздник безопасности для детей
- Социально незащищенным южноукраинцам оказывают материальную помощь